Responsáveis pelo sobe e desce de milhares de pessoas que transitam por locais de destaques na Dinamarca, os elevadores que operam no Parlamento, nos palácios reais, no Teatro Real de Copenhague e em muitos ministérios têm agora mais um ponto em comum: a manutenção realizada pela TK Elevator.
Trata-se de uma conquista histórica para a TKE, afinal é a maior licitação de serviços já garantida na Europa, concedida pelo Serviço de Compras do Estado e dos Municípios (SKI) – o contrato, que se estenderá por vários anos, cobrirá cerca de três mil equipamentos.
A operação recorde ressalta a forte capacidade de serviço e o compromisso com a excelência da empresa, sempre centrada no cliente e unida pelo propósito de oferecer o melhor.
Universal Service: combinação de forças
A TKE vai oferecer um serviço exclusivo e totalmente novo de suporte à SKI a partir do Universal Service.
Estamos falando da plataforma de serviços global da empresa que combina estrutura de engenharia para garantir a qualificação e o suporte às equipes técnicas das Filiais, ampla gama de peças de reposição, vasta cadeia de fornecedores globais e inovações tecnológicas. Ou seja, um leque de soluções que tem como objetivo fornecer serviços de alta qualidade para qualquer marca de produtos de mobilidade, em qualquer parte do mundo.
Como um parceiro de confiança, a TKE conta com uma rede global de 25 mil técnicos altamente treinados e mais de mil centros de serviços em mais de 100 países e garante o tempo de atividade de todo o portfólio por meio de uma combinação de suporte remoto e local.
São os profissionais especializados do ITS – International Technical Services – que permitem a manutenção de diversas marcas e tipos de equipamentos de transporte vertical, de acordo com os mais altos padrões do setor. É assim que fica garantida a assistência imediata em qualquer lugar do mundo.
Durante todo o processo, a empresa prioriza a segurança pessoal e a sustentabilidade, minimizando o impacto ambiental por meio da longevidade dos equipamentos e de uma logística reversa inovadora.
Mais mobilidade pública na Dinamarca
Para dar suporte ao contrato, a TKE planeja expandir sua força de trabalho na Dinamarca. As novas funções incluirão técnicos, supervisores e recursos administrativos para manter altos padrões de serviço para as unidades cobertas.
Assim, além da motivação pela conquista do contrato, a empresa também está entusiasmada pela oportunidade de permitir o crescimento de empregos locais e regionais para apoiar a importante parceria.
O movimento será necessário diante da necessidade de manutenção e inspeção de todos os elevadores, garantindo máxima segurança e sem desviar o foco do novo acordo que se concentra em maior facilidade de uso e transparência em serviços cobertos com preços competitivos de fornecedores.
A SKI é conhecida por criar flexibilidade financeira e soluções de aquisição sustentáveis em colaboração com o setor público da Dinamarca. A empresa consegue, assim, desenvolver contratos de aquisição de TI e de bens e serviços que apoiam aquisições mais ecológicas e garantem boa qualidade com o melhor preço possível.
Conheça mais sobre o Universal Service, a plataforma de serviços multimarcas da TKE.