A TK Elevator desenvolve soluções inovadoras para atender os clientes, independente da marca e do modelo dos equipamentos de mobilidade.
A partir do Universal Service, plataforma global de serviços de manutenção de equipamentos multimarcas, independente do fabricante, a empresa promove e suporte técnico especializado para realizar desde pequenos reparos até a manutenção preventiva periódica em produtos como elevadores, escadas rolantes e esteiras rolantes.
Desta forma, é possível reduzir significativamente o tempo de inatividade dos equipamentos para que as pessoas possam continuar em movimento e usufruindo de novas experiências durante as viagens. Já detalhamos aqui os pilares do Universal Service. Neste post vamos falar um pouco mais sobre a expertise da TKE em equipamentos de qualquer marca.
Centros de Serviços Multimarcas
A TKE foi pioneira no desenvolvimento de equipes globais de especialistas para dar suporte às equipes técnicas. São mais de 20 anos de estudos e de aperfeiçoamento em engenharia, a partir de profissionais com larga experiência na área, conhecimento compartilhado em todas as unidades de negócio.
Os Centros de Serviços denominados de ITS – International Technical Service reúnem, em diferentes localidades, o que a empresa possui de mais avançado em tecnologia aplicada em equipamentos multimarcas.
No Brasil, a sede do ITS fica em São Paulo e possui total infraestrutura para prover conhecimento técnico às equipes de campo e com o suporte de uma rede global integrada em mais dez localidades: Atlanta (EUA), Toronto (Canadá), Madrid (Espanha), Manchester (Reino Unido), Stuttgart (Alemanha), Moscou (Rússia), Dubai (Emirados Árabes Unidos), Xangai (China) e Sydney (Austrália) e Pune (Índia).
É a partir desse time de profissionais especializados, que a empresa garante capacitação nas mais recentes tecnologias para diagnosticar e resolver todo e qualquer problema técnico nos equipamentos multimarcas.
Ferramentas de diagnóstico de última geração
Os treinamentos no ITS primam pela excelência e são realizados em equipamentos que simulam as condições reais que os técnicos vão encontrar no dia a dia. São modelos de escadas rolantes em tamanho real, elevador sem casa de máquinas e até simuladores que reproduzem 100% da operação real de um elevador.
As equipes técnicas também podem ter aulas práticas utilizando ferramentas de diagnóstico e laboratórios desenvolvidos no ITS para a atualização contante dos conhecimentos.
Tudo isso faz parte da infraestrutura criada para promover o mais alto nível de qualificação aos profissionais da área de manutenção para que o atendimento seja eficiente e rápido e em constante desenvolvimento para o aprimoramento técnicos das equipes.
Saiba mais sobre o Universal Service e os benefícios que a TK Elevator oferece em serviços de manutenção.